ご注文から発送までの流れ
①ご注文(お届けの5日前まで対応可能）
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②発送（お作りして発送）
※寿司ケーキ・寿司などお米を使った商品につきましては、北海道・東北・信越・関東・沖縄・静岡・その他の離島への配送はできません。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいませ。
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③商品到着（その日の内にお召し上がり下さい）
※注意事項※
・入金確認後の発送とさせて頂きます。
・天候・交通等の影響により多少お届けが遅れる事があります。あらかじめご了承ください。
・お客様からご注文を頂き不備があった場合、当店から確認のご連絡をいたします。その際に、お客様からのご返答がない場合は（発送日の2日前）商品の発送は出来かねます。メールのご返答を頂けない場合、お電話でもご連絡を差し上げるようにしておりますが、それでもご連絡が取れないお客様のご注文は、一旦キャンセルとさせて頂きますので予めご了承下さいませ。
・配送先変更の場合は、一旦ご注文をキャンセルして頂き再度ご注文をお願いいたします。（こちらでの変更は出来かねます）
お届けについて
■運送に関して
ヤマト運輸エキスプレスさんの冷蔵便にて配送いたします。
（クール料金＋一部送料は当店にて負担）
※当店の商品（お寿司）は冷凍ではありません
■配達日時指定について
・お届け希望日を必ずご指定ください。（「配送カレンダー」のグレーマーキング日は、お届け日の指定ができませんのでご了承くださいませ。）
・お届け時間をご指定頂けます。（地域によっては時間指定できない場合もございます）
■送料について
・九州（福岡/佐賀/熊本/宮崎/大分/長崎/鹿児島）…1,310円
・中国（岡山/広島/山口/鳥取/島根）…1,310円
・四国（香川/愛媛/高知/徳島）…1,420円
・関西（大阪/京都/滋賀/奈良/兵庫/和歌山）…1,420円
・中部（静岡/愛知/三重/岐阜）…1,540円
・関東（東京/神奈川/埼玉/千葉/茨城/栃木/群馬/山梨）…1,780円
・北陸（富山/石川/福井）…1,540円
・信越（新潟/長野）…1,780円
・東北（青森/秋田/岩手/宮城/山形/福島）…2,060円
・北海道…2,580円
・沖縄…2,580円
お支払い方法について
竜宮城では「クレジットカード」「銀行振込」「郵便振替」「コンビニ振込」、4種類のお支払い方法をご用意いたしております。お客様のご都合にあわせて、お支払方法をお選びください。なお当店では、ご入金確認後の発送となりますので予めご了承くださいませ。
①クレジットカード
・VISA･MASTER･JCB･AMEX･Dinersがご利用できます
※お支払回数は一括のみのご利用となります
※必要事項をすべてご入力下さい。（カード番号・有効期限・カード名義人・セキュリティーコード）
※ご注文者様と異なる名義のカードはご利用頂けません
②銀行振込
・ジャパンネット銀行（インターネット銀行）
ジャパンネット銀行 本店営業部 普通預金 ８４２２９３９
口座名義：(有)プラグレス・ヒロ竜宮城
・楽天銀行（インターネット銀行）
楽天銀行 サルサ支店 普通預金 ７０２９０２０
口座名義：(有)プラグレス・ヒロ竜宮城
・福岡銀行
福岡銀行 志免支店 普通 １５９０４３８
竜宮城 代表 佐々木博文
※振込手数料はお客様負担にてお願いします。
※お振込み後、メールでご連絡を頂ければ後の処理がスムーズに行えます
③郵便振替
郵便局に置いてある払込用紙にてお支払いください
・払込先
01700-8-120128 創作寿司工房 竜宮城
※払込手数料はお客様負担にてお願いします。
※払込後、メールでご連絡を頂ければ後の処理がスムーズに行えます
④コンビニ振込
・振込手数料：330円（全国一律）を頂いております
・お支払いいただけるコンビニエンスストア
セブンイレブン・LAWSON・FamilyMart・サークルK・サンクス・Dailyヤマザキ・YSPS・MINI STOP・スリーエフ・Coco！・SAVE ON・Seico mart・ポプラ・生活彩家・くらしハウス・スリーエイト・COMMUNITY STORE・everyone・RICマート・MMK設置店・モバイルレジ
※お買上合計金額には、振込手数料は反映しておりませんので、払込用紙にて総額をご確認下さい
※コンビニエンスストアでのお支払いの場合、払い込み用紙を当店より発送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア、または郵便局にてお支払ください
※コンビニ払いの場合、当店からの発送やご入金確認などでお時間をかなり要しますので、お急ぎのお客様はクレジット、もしくは銀行振込などのお支払い方法にてお願いいたします
※払込受領書は、最低6ヶ月間保管してください
商品について
・お寿司は鮮度・味を守るため、全て発送日当日にお作りし翌日にはお客様のお手元へお届けします
・お振込みによる前払いの場合、入金確認後5日以内（お客様の指定日）にお送りします
・全ての商品には万全を期しておりますが、寿司は生ものです。賞味期限を設けておりますが到着日が最も美味しく頂けます。
・全ての寿司商品は衛生的で安心な真空パックにてのお届けとなりますが、万が一、不届きの点がございましたら、ご連絡下さいませ。
返品について
当店の商品は生物ですので衛生上、お客様都合によるご返品・交換はお断りさせて頂いております。
破損なくお届けできるよう、厳重な品質管理と丁寧な取り扱いに徹しておりますが、万一ご注文とは違う商品、または破損等不良品が届いた場合は、ご面倒をおかけ致しますが、到着後2日以内にご連絡くださいませ。なお、その際は、運送会社にて破損商品の確認が必要になります。運送会社のドライバーがお伺いするまで、お手数ですが破損商品を保管して頂くか写真にて記録してください。
・破損商品を保管して頂く場合：ご連絡を頂ければ、ご指定の日時にドライバーが商品の回収に伺います。
・写真にて記録して頂く場合：お手数ですが破損・不良部分の写真を添付して、詳細をメールにてご連絡下さい。商品の不良品・破損など確認でき次第対応させて頂きます。なお、その際に発生する返送料は、当店が負担いたします。
※「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」等のお客様のご都合・誤った保存方法による商品劣化のためのご返品・交換は一切お受けできませんので、ご了承くださいませ。
